FAQ

SOBRE ITADAKI BOX

 ¿Qué es Itadaki Box?

Nuestro producto exclusivo Itadaki Box es una caja repleta de dulces tradicionales japoneses. Nuestro objetivo es dar a conocer auténticos dulces japoneses seleccionados cuidadosamente desde Japón hasta tu casa.


¿Qué hay dentro de cada Itadaki Box?

Cada Itadaki Box contiene entre 18-22 exclusivos dulces tradicionales japoneses seleccionados por un equipo de Japón desde Japón. Debido a que es un producto estacional, la cantidad y la diversidad de productos varia en cada vesión.

¿Cuál es la diferencia entre la Itadaki Box Clásica y Express?

La Itadaki Box Express ha sido creada para nuestros clientes más exigentes. Básicamente la Itadaki Box Express es una Itadaki Box clásica que incluye un envio express y además es enviada de inmediato por lo que la debes de recibir en menos de 7 días.

¿Puedo regalarle la Itadaki Box a alguien?

Claro que si. Cada Itadaki Box es un excelente regalo para toda ocasión. Lo único que tienes que hacer es colocar la dirección de envio a donde quieres que que se dirija al momento de pagar.


ENVIOS

¿Cuánto cuesta el envio?

En este momento el envio es completamente gratis a todo el mundo.

¿Cuándo me enviaran mi Itadaki Box?

Los envios de la Itadaki Box Clásica se realizan dos veces al mes. El 15 y 30 de cada mes se realizan los envios directamente desde Japón.

¿Cuánto tiempo demora el envio?

Todos nuestros envios se realizan via JAPAN POST uno de los servicios courier más eficientes del mundo. Usualmente Japan Post entrega los productos en menos de una semana al país de destino, sin embargo, el servicio postal de otros países demora la entrega por diferentes razones. El promedio de entrega es entre 2-3 semanas. Si no has recibido tu pedido en 4 semanas, contáctanos a ventas@japondesdejapon.com para mayor información.

¿Ofrecen número de rastreo?

Todos nuestros productos que salen desde Japón llevan tracking number o número de rastreo que es proporcionado al cliente via email. El número de rastreo permite conocer la ubicación actual del producto.


PAGOS

¿Qué métodos de pago utilizan?
Usamos casi todos los métodos de pago más populares en la red desde Visa, Mastercard, paypal entre otros.

¿Aceptan otro tipo de monedas?

Por el momento todos nuestros precios se encuentran en USD (dólares americanos). Sin embargo, puedes realizar los pagos con tu moneda local.